Versie januari 2025
SOS MOM is een eenmanszaak gespecialiseerd in thuisorganisatie voor gezinnen.
Naam: Cristina Franco Oliveira
Handelsnaam: SOS MOM
Adres: Laarhofstraat 168, 2627 Schelle
E-mail: cristina@sosmom.be
BTW: BE 7999.289.502
Website: www.sosmom.be
SOS MOM begeleidt moeders en gezinnen bij bewust opruimen, declutteren en het opzetten van eenvoudige organisatiesystemen die je ook echt kunt bijhouden.
WAT NIET INBEGREPEN IS:
Tijdens een sessie verblijven huisdieren en kinderen bij voorkeur in een andere ruimte, zodat we de tijd optimaal kunnen benutten.
SOS MOM verplaatst zich met de elektrische bakfiets voor sessies op kortere afstand. Voor grotere afstanden wordt de auto gebruikt. In dat geval wordt een kilometervergoeding aangerekend volgens het wettelijk vastgestelde tarief (Vlaamse Overheid). Dit bedrag wordt apart vermeld op de factuur.
Alle prijzen zijn vermeld in euro, exclusief BTW tenzij anders vermeld. Het toepasselijke BTW-tarief wordt afzonderlijk vermeld op de factuur.
Een plan van aanpak wordt opgesteld met een geraamde duur en kostprijs voor het volledige traject. Dit is een richtprijs waarvan kan worden afgeweken naarmate de voortgang.
Offertes zijn geldig gedurende 14 kalenderdagen na verzenddatum.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
Bij laattijdige betaling wordt eerst een kosteloze herinnering gestuurd. Daarna is van rechtswege een nalatigheidsintrest en een forfaitaire vergoeding verschuldigd conform art. XIX.4 WER.
Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door SOS MOM.
Bij annulering in de laatste zeven (7) kalenderdagen vóór de geplande sessie of het intakegesprek, wordt de volledige prijs aangerekend. Indien reeds bepaalde kosten zijn gemaakt (bv. aankoop van opbergmateriaal), worden deze altijd integraal vergoed.
Bij plotse ziekte of een onvoorzien ongeval mag je de afspraak eenmalig kosteloos verplaatsen, naar een datum binnen de maand na de originele afspraak. Elke andere vraag tot verplaatsing wordt beschouwd als een annulering.
Bij annulering door SOS MOM (bv. ziekte of overmacht) wordt een nieuwe datum aangeboden. SOS MOM is niet aansprakelijk voor verdere schade.
SOS MOM beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering die zowel de klant als SOS MOM dekt voor schade die kan ontstaan tijdens een sessie.
SOS MOM is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die jij zelf neemt over wat je bijhoudt, weggeeft of verwijdert. De keuze blijft altijd volledig bij jou.
Alles wat SOS MOM ziet of hoort over jouw thuissituatie, je gezin en je persoonlijke omstandigheden, blijft strikt vertrouwelijk.
Er worden geen foto’s genomen of gepubliceerd zonder jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Hoe SOS MOM met jouw persoonsgegevens omgaat, staat beschreven in de Privacyverklaring op www.sosmom.be.
Heb je een klacht over een sessie? Stuur dan een e-mail naar cristina@sosmom.be binnen 7 kalenderdagen na de sessie. SOS MOM reageert binnen 14 werkdagen.
Kom je er niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst: www.consumentenombudsdienst.be.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van SOS MOM. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
